Amazon Business: cos’è, come funziona e vantaggi

Di recente è stato introdotto anche in Italia il servizio Amazon Business, interamente dedicato alle transazioni commerciali tra aziende.

Di seguito vedremo cos’è Amazon Business, come funziona e quali vantaggi si possono riscontrare operando in B2B sulla piattaforma Amazon.

Vedremo, inoltre, quali sono i costi di Amazon Business e come creare un account valido per poter acquistare o vendere tra aziende su Amazon.

Ma andiamo per gradi.

Cos’è Amazon Business

Con il programma Business, Amazon mette a disposizione la sua piattaforma ad aziende produttrici e grossisti per concludere affari con altri soggetti con partita IVA: aziende, enti e professionisti.

Nei fatti si tratta di una vetrina virtuale dove le aziende possono effettuare acquisti multipli, in un unico ordine, senza doversi rivolgere ad ogni singola ditta per preventivi e quant’altro. Il risparmio di tempo è notevole e tutte le procedure risultano semplificate.

Il piano Business non è altro che un aggiornamento ai piani venditore Amazon, integrato con maggiori funzionalità per le operazioni di vendita.

Attraverso un unico account potrai gestire i tuoi acquisti come azienda e rendere i tuoi ordini tracciabili per una contabilità sincronizzata. Puoi visualizzare sul negozio virtuale i prezzi  senza IVA e la gestione delle fatture è semplice e intuitivo.

Puoi operare sia come venditore che come acquirente, l’account Amazon Business è gratuito e può essere condiviso da più utenti della tua azienda (ufficio acquisti, ufficio contabilità, ufficio commerciale, ecc.).

Come funziona Amazon Business

Come interfaccia grafica, la piattaforma eCommerce di Amazon Business è molto simile a quella che siamo abituati a vedere per il B2C.

Quindi, per creare un account Amazon Business, accedi al sito web e registra gratuitamente la tua azienda.

Dal momento in cui avrai completato la registrazione della tua azienda potrai già effettuare acquisti. Tuttavia, il tuo account sarà sottoposto a una verifica dei dati forniti, che può durare sino a 3 giorni lavorativi. A verifica completata riceverai una email di conferma, oppure una richiesta di integrazione di informazioni, che potrebbe consistere anche nel fornire ad Amazon una visura camerale.

Al momento della registrazione è consigliabile fornire un indirizzo email diverso da quello fornito per l’account personale (se esistente). Nel caso volessi mantenere lo stesso, tieni presente che tutti i dati presenti nel tuo profilo personale (ordini, metodi di pagamento, ecc.) saranno poi visibili agli altri componenti della tua azienda.

Come creatore di un account Amazon Business avrai il ruolo di amministratore. Nei fatti potrai:

• Aggiungere utenti con il compito di effettuare acquisti per conto dell’azienda.
• Assegnare ruoli e autorizzazioni agli utenti aziendali.
• Formare gruppi per la gestione degli ordini.
• Creare dei processi di convalida.
• Aggiungere un numero di ordine d’acquisto (PO) per la successiva creazione di un rapporto.
• Gestire metodi di pagamento individuale e di gruppo.
• Impostare indirizzi di consegna.

Per svolgere le suddette operazioni devi accedere alla sezione Gestisci il tuo account aziendale, del tuo profilo Amazon Business.

Vediamo di seguito una serie di opportunità dedicate agli utenti aziendali di Amazon.

Amazon Business: vantaggi per le aziende che acquistano

Per gli acquirenti con partita IVA, il servizio Business offre diversi vantaggi rispetto alla tradizionale piattaforma Amazon. Vediamoli.

• Le dimensioni dell’azienda non influiscono in nessun modo nelle procedure di acquisto, né sulle funzionalità dei servizi presenti sulla piattaforma. Che tu sia un libero professionista o una multinazionale, avrai a disposizione tutte gli strumenti operativi presenti sullo store.
• Lo stesso account aziendale può essere gestito da più utenti (previa autorizzazione dell’admin dell’account).
• E’ possibile impostare e gestire diversi metodi di pagamento e associare diverse carte di credito aziendali. I metodi di pagamento possono essere associati ad ogni singolo gruppo di utenti aziendali.
• Le fatture Amazon Business sono dotate di una precompilazione automatica che consente di automatizzare le procedure di emissione. Inoltre, possono essere scaricate con un semplice click.
• La Sincronizzazione degli ordini con gli acquisti effettuati e le fatture, consente di redigere report di acquisti, in modo semplice e preciso.
• In linea con la politica di Amazon, i prezzi sono fortemente influenzati dalla concorrenza presente e quindi sempre tra i più bassi del mercato.
• Sono tantissimi i prodotti che possono usufruire della consegna veloce.
• E’ disponibile la consegna gratuita per diversi prodotti idonei, nonché il servizio Prime.

Amazon Business: vantaggi per le aziende che vendono

Vediamo le opportunità che potrebbero cogliere le aziende aderendo ad Amazon Business e usufruire così dei suoi servizi avanzati.

• Presentarsi ad un vasto pubblico di acquirenti, nazionali ed esteri. La piattaforma conta già migliaia di aziende che fanno acquisti regolarmente sullo store online.
• Usufruire dei magazzini Amazon per lo stoccaggio e la consegna rapida dei propri prodotti.
• Un semplice ed innovativo sistema di gestione dei piani di scontistica e promozionali in base ai volumi ordinati.

Amazon Business conviene?

Abbiamo parlato dei vantaggi di Amazon Business e, per ora, non ho alcun riscontro di limiti o punti di debolezza su questo servizio. Se non il fatto che comunque su questa piattaforma come venditore dovrai confrontarti con una concorrenza che in certi settori può essere notevole.

Pertanto, di seguito mi limito ad analizzare più dettagliatamente le funzionalità che potresti trovare usufruendo del servizio, così da poterti fare un’idea più completa dell’offerta Amazon Business.

Ad esempio, un paragrafo a parte vorrei dedicarlo alla fatturazione semplificata di Amazon Business.

Amazon business: le fatture

Si tratta di un sistema semplificato e rapido per gestire la fatturazione degli ordini. Vediamolo.

• La fattura elettronica verrà emessa in automatico (in formatoXML-PA). Sarà poi inviata con le modalità contemplate dal Sistema di Interscambio all’indirizzo di posta elettronica certificata (PEC) fornita da l’utente.
• Scaricare tutte le fatture in un click. Per tutti gli ordini effettuati sulla piattaforma Amazon Business, con fattura elettronica, si potrà stampare la ricevuta d’acquisto o una copia della fattura in formato XML-PA. Sarà sufficiente recarsi nella sezione: I miei ordini > Analisi acquisti. Per tutti quegli ordini che non presuppongono una fattura elettronica si potranno scaricare le fatture nel formato PDF.
• Politiche di fatturazione IVA. Potrai anche segnalare ai tuoi clienti tutti quei prodotti per i quali non è disponibile in automatico la fattura.
• Riconciliazione contabile. Le fatture sono corredate dei numeri degli ordini di acquisto (PO), nonché altri campi personalizzati, che ti permetteranno di riconciliare in modo semplice i pagamenti effettuati.

Amazon Business analisi dettagliata del servizio

Panoramica sullo store:

• Come abbiamo detto più volte si tratta del negozio online più vasto al mondo, con un’infinità di prodotti disponibili e milioni di utenti che acquistano quotidianamente.
• La vetrina dei prodotti e strutturata in modo da contenere tutte le informazioni dettagliate, immagini e video.
• Le recensioni dei clienti aiutano a convertire il visitatore in acquirente con una maggior percentuale di successo di altri metodi di persuasione. Naturalmente, nel caso queste siano positive.
• I prezzi sono sempre tra i più competitivi sul mercato.
• Le consegne gratuite sono applicabili sui prodotti stoccati nei centri logistici di Amazon. E’ possibile ricevere gratis i prodotti per ordini idonei al sopra dei 29 Euro.
• Amazon Business Prime. E’ possibile estendere i vantaggi del servizio Prime del tuo account personale a quello aziendale senza alcun costo aggiuntivo.

Gestione e controllo aziendale

• L’analisi acquisti. Un sistema pratico che ti consente di tracciare, supervisionare e analizzare tutte le spese della tua attività tramite report personalizzati. Una utile combinazione di filtri e colonne ti consentirà di visualizzare un resoconto completo delle attività del tuo account, compresi ordini, resi e rimborsi.
• La gestione del catalogo. Puoi creare un inventario conforme alle politiche di acquisto della tua azienda. In questo modo potrai specificare le tue preferenze su prodotti e venditori, nonché limitare alcune categorie e creare degli avvisi quando un utente cerca di acquistare dei prodotti non consentiti.
• Account multiutente. Puoi aggiungere, in modo rapido e semplice, altri utenti al tuo account Amazon Business. Inoltre, puoi personalizzare le accettazioni degli ordini, stabilire i margini di spesa e gestire gli acquisti dell’azienda.
• Gruppi di utenti. Puoi creare gruppi con diversi utenti, anche se ubicati in luoghi diversi. L’accesso alla piattaforma può essere effettuato da chiunque riceva l’autorizzazione da parte dell’admin dell’account Amazon Business.

Acquisti semplificati per account Amazon Business

• Il metodo di pagamento. Puoi condividere i sistemi di pagamento con alcuni utenti o per interi gruppi di utenti facenti capo al tuo account.
• Il numero d’ordine di acquisto. Niente di più comodo che associare un numero d’ordine, un codice progetto e un sistema di pagamento agli ordini. Il tutto sarà poi associabile in modo semplice alle fatture.
• Il sistema di acquisto. Amazon Business è perfettamente integrabile con diversi sistemi online (come Coupa, JAGGAER, SAP Ariba). Potrai anche utilizzarli entrambi.
• Servizio resi più facile. E’ possibile ridurre le spese con la semplice procedura di restituzione prodotto, il quale ti consente di trattenere solo ciò che realmente occorre alla tua azienda.

Amazon Business Prime

Amazon Business Prime può essere attivato anche dalle aziende per ottenere la spedizione gratuita e molti altri vantaggi.  Inoltre se hai un account personale Prime, gli stessi benefici di Prime possono essere estesi gratuitamente anche all’account Business.

Per chi possiede un account personale con iscrizione ad Amazon Prime, convertendolo a Business, l’iscrizione Prime verrà automaticamente passata all’account Amazon Business.

Facendo così sarà possibile beneficiare di tutti i vantaggi di Amazon Prime.

Amazon Business: spedizioni

Se nel tuo abbonamento hai incluso Amazon Prime, la spedizione sarà gratuita. Se invece non hai Amazon Prime pagherai la spedizione solamente per i prodotti che non superano i 29€ di spesa. Superati i 29€ di spesa avrai comunque la spedizione gratuita anche se non hai un abbonamento ad Amazon Prime.

Conclusioni

Abbiamo visto le caratteristiche principali, nonché i vantaggi del servizio Amazon Business.

Di sicuro per le aziende che si rivolgono ad una clientela business è uno strumento valido che offre diverse opportunità di espansione. Le funzionalità presenti sulla piattaforma permettono di suddividere i compiti su vari livelli aziendali e allo stesso tempo semplificano tutte le procedure di tracciamento e contabilità delle operazioni effettuate da qualsiasi reparto operativo coinvolto.

Oltre a tutti i vantaggi elencati in precedenza, volevo ricordarti che Amazon Business è gratis e non è richiesto alcun limite minimo di volume di transazioni.

Inoltre, con un account Amazon Business puoi contare su un servizio di assistenza basato su una nutrita raccolta di informazioni suddivise per argomento, nonché una guida step by step per accompagnarti in ogni fase operativa del tuo account.

Tuttavia, qualora non dovessi trovare risposta alle tue domande, puoi rivolgerti direttamente all’assistenza clienti nella sezione di Amazon Business Contatti.

Pertanto, se la tua azienda si occupa di commercializzare prodotti verso altre aziende o enti, di sicuro in Amazon Business troverai nuove opportunità ed un sistema di vendita avanzata e semplificata in ogni aspetto.

Vai nel sito web Amazon Business.